एक अपार्टमेंट में या एक निजी घर में बिजली, गैस और पानी के मीटर एक उपयोगी चीज हैं, जो आपको उपभोग किए गए सांप्रदायिक सामानों की मात्रा की स्पष्ट रूप से निगरानी करने और केवल उनकी वास्तव में उपयोग की जाने वाली राशि के लिए भुगतान करने की अनुमति देता है, एक नियम के रूप में, एक ही समय में काफी बचत। लेकिन, सभी वस्तुओं की तरह, काउंटर जल्दी या बाद में टूट सकते हैं। हम यह पता लगाएंगे कि इस समस्या को जल्द से जल्द हल करने के लिए ऐसी स्थिति में क्या करना चाहिए।
टूटने के कारण
कई कारक हो सकते हैं जिनके कारण मीटर ने अचानक काम करना बंद कर दिया।
- डिवाइस का क्षय और इसके संसाधन का विकास।
- आपूर्ति नेटवर्क में विफलता - उदाहरण के लिए, मुख्य में वोल्टेज में तेज उछाल से बिजली का मीटर टूट गया। यदि गर्म पानी का मीटर टूटता है, तो इसका कारण यह हो सकता है कि अधिकतम अनुमेय तापमान 90 breaks है।
- दोषपूर्ण काउंटर।
- गलत स्थापना, कनेक्शन या संचालन।
- आपूर्ति किए गए संसाधन की खराब गुणवत्ता (पानी के मामले में, विभिन्न खनिज लवण और अन्य रासायनिक यौगिकों की हानिकारक अशुद्धियों की एक बड़ी संख्या जो मीटर सामग्री के लिए आक्रामक हैं)।
- डिवाइस को यांत्रिक क्षति।
- इलेक्ट्रॉनिक विफलता (एक आधुनिक इलेक्ट्रॉनिक इलेक्ट्रिक मीटर स्थापित होने पर प्रासंगिक) और इसी तरह।
यदि गलती आपूर्ति करने वाली कंपनी के साथ है - उदाहरण के लिए, उच्च दबाव में आपूर्ति की गई तरल से ठंडे पानी का मीटर टूट गया है - तो समस्या को ठीक करने की लागत और उनसे क्षतिपूर्ति की मांग की जानी चाहिए। सार्वजनिक उपयोगिताओं की भागीदारी कैसे साबित करें - एक और चर्चा के लिए एक विषय।
खराबी का पता चलने पर क्या करें
एक गैस मीटर टूट गया है या कुछ और है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता है, पहली बात यह है कि ब्रेकडाउन की प्रकृति का मूल्यांकन करना है। यदि यह किसी प्रकार का ट्रिफ़ल है जो डिवाइस के संचालन को प्रभावित नहीं करता है और निकालना आसान है - उदाहरण के लिए, एक स्क्रू को हटा दिया गया था जो सतह पर काउंटर को सुरक्षित करता है - आप इसे स्वयं ठीक कर सकते हैं। अधिक गंभीर चीजों को अपने स्वयं के प्रयासों से तुरंत मरम्मत नहीं की जानी चाहिए और आपको तब तक प्रयास नहीं करना चाहिए, जब तक कि आप संबंधित संगठन के कर्मचारी नहीं हैं (उदाहरण के लिए, गोरगाज़) और आपके पास ऐसे काम के लिए सभी आवश्यक कौशल और परमिट नहीं हैं। सबसे पहले, आप अपनी ताकत को कम कर सकते हैं और डिवाइस को फिर से शुरू नहीं कर सकते हैं, लेकिन केवल इसे खराब कर सकते हैं, और दूसरी बात, जब मरम्मत करते हैं, तो उत्पाद पर मुहर निश्चित रूप से क्षतिग्रस्त हो जाएगी। और इसके बिना, मीटर रीडिंग को ध्यान में नहीं रखा जाएगा।
एक आपात स्थिति में (उदाहरण के लिए, एक पानी का मीटर उबलते पानी की एक धारा को बहा देता है या अगर गैस मीटर स्पष्ट रूप से इसे पास करता है), तो संचार बंद कर दिया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, सीढ़ी पर मानक सोवियत घरों में, एक नियम के रूप में, रिले होते हैं जो बिजली को अपार्टमेंट में बंद कर देते हैं, और गैस और पानी को बंद करने के लिए वाल्व आमतौर पर प्रवेश द्वार या तहखाने के द्वार के क्षेत्र में स्थित होते हैं। इस जानकारी को आवास के प्रवेश द्वार पर विस्तार से स्पष्ट किया जाना चाहिए, ताकि मामले में आप पड़ोसियों को कॉल करने या बायपास करने में समय बर्बाद न करें।
अगला, तार्किक सवाल उठता है: कहां जाना है? इस प्रकार के संचार के लिए जिम्मेदार संगठन की विफलता की सूचना दी जानी चाहिए। संबंधित उपकरणों की सेवाओं / रखरखाव के प्रावधान के लिए अनुबंध में इसका नाम और संपर्क विवरण दर्शाया जाना चाहिए। कई विकल्प हैं - फोन या इंटरनेट के माध्यम से मास्टर की यात्रा के लिए एक आवेदन छोड़ें (यदि ऐसा कोई अवसर है) या कार्यालय में आएं और व्यक्ति में संबंधित आवेदन लिखें। यह तेजी से किया जाता है, जितनी जल्दी खराबी तय हो जाएगी और वास्तविक खपत के लिए भुगतान नहीं होने के कारण मौद्रिक नुकसान कम होगा। एक संगठन कर्मचारी को मीटर का निरीक्षण करना, खराबी को ठीक करना और यह इंगित करना आवश्यक है कि क्या इसे ठीक करना संभव है या क्या प्रतिस्थापन की आवश्यकता है।
टिप
उपयोगिताओं को मदद करने के लिए कोई जल्दी नहीं है, अगर आपके पास एक टूटे पानी का मीटर है, तो मुझे क्या करना चाहिए? बेझिझक शिकायत करें, क्योंकि इसके लिए अब आपको शपथ लेने या कॉल करने की आवश्यकता नहीं है। लगभग सभी संस्थानों में ईमेल पते हैं। उच्च अधिकारियों को क्या हो रहा है, यह बताने वाला एक विनम्र पत्र - और आपकी समस्या के शीघ्र समाधान की संभावना काफी बढ़ जाती है।
मरम्मत की प्रक्रिया
केवल मरम्मत या प्रतिस्थापन के साथ आगे बढ़ना संभव है जब संगठन की आपूर्ति करने वाले संसाधन का एक कर्मचारी किसी दस्तावेज़ में एक टूटने को रिकॉर्ड करता है और जवानों को विघटित करता है।
यदि मीटर, जो अभी भी वारंटी के अधीन है, टूट गया है, तो आप इसे मरम्मत करने की कोशिश कर सकते हैं या निर्माता की कीमत पर बदल सकते हैं। लेकिन यह ध्यान रखने योग्य है कि वह चुपचाप इसे स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं है। सबसे अधिक संभावना है, उन्हें डिवाइस के सही संचालन और इसकी विफलता के कारणों का आकलन करने के लिए एक परीक्षा सौंपी जाएगी। यदि यह साबित हो जाता है कि निर्माता दोषी नहीं है, तो वारंटी रिपेयर, रिफंड या प्रतिस्थापन के साथ समान गैस, पानी या बिजली मीटर से इनकार कर दिया जाएगा।
जो डिवाइस को बदलता है, मास्टर (और उपयोगिताओं से जरूरी नहीं) या खुद मालिक, घर के मालिक तक है। इसे समझा जाना चाहिए: किसी भी मामले में, यह यहां धोखा देने में सफल नहीं होगा। खराबी को ठीक करने के बाद, आपको फिर से सही कंपनी के प्रतिनिधि को कॉल करना होगा। वह काउंटर का निरीक्षण करेगा, अपने काम की शुद्धता की जांच करेगा, रीडिंग रिकॉर्ड करेगा और फिर से सील करेगा। और केवल इस क्षण से एक नागरिक फिर से वास्तविक उपयोग के अनुसार इस प्रकार की उपयोगिता सेवा के लिए भुगतान करेगा।
मरम्मत की लागत
एक महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि टूटी हुई गैस मीटर या अन्य उपयोगिताओं को बदलना चाहिए। विभिन्न परिस्थितियाँ फिर से संभव हैं।
- आपूर्तिकर्ता कंपनी को खराबी के लिए दोषी ठहराया जाता है, और यह साबित होता है। सभी लागत और कार्य को करने का दायित्व उस पर पड़ता है।
- डिवाइस अपार्टमेंट के अंदर स्थित है, और आवास स्वयं निजीकृत है। मालिक को मरम्मत या बदल देता है।
- इसी तरह, लेकिन आवास एक सामाजिक पट्टा समझौते के तहत प्रदान किया जाता है - फिर से, मालिक बदलता है, अर्थात, नगर पालिका या अन्य अचल संपत्ति एजेंसी।
- मीटर अपार्टमेंट के बाहर (प्रवेश द्वार पर) स्थित है, जो अक्सर बिजली के मामले में होता है। यदि इस स्थिति में बिजली का मीटर टूट जाता है, तो सेवा प्रदाता के साथ अनुबंध का सावधानीपूर्वक अध्ययन करें। अपार्टमेंट के बाहर स्थित उपकरणों को सामान्य घर की संपत्ति माना जा सकता है, और फिर उनकी मरम्मत सार्वजनिक उपयोगिताओं की चिंता है।
काउंटर टूटा - रीडिंग कैसे पढ़े
दोषपूर्ण मीटरिंग डिवाइस के साथ, उपयोगिता सेवाओं की खपत की गणना के लिए दो विकल्प संभव हैं:
- ब्रेकडाउन लेने से पहले पिछले 3 महीनों का औसत डेटा;
- खपत मानकों के अनुसार गणना की जाएगी।
किसी विशेष मामले में भुगतान कैसे करें, सेवा प्रदाता के साथ अनुबंध में लिखा जा सकता है, यदि नहीं - यह जानकारी उनके साथ व्यक्तिगत रूप से स्पष्ट की जानी चाहिए। वैसे, सेवा शुल्क की गणना उसी तरह की जाएगी यदि मीटर कुछ बिलिंग अवधि के लिए प्रस्तुत नहीं किया गया है।
और अगर आप मरम्मत नहीं करते हैं?
अपने लाभ के लिए स्थिति को मोड़ना एक तार्किक और समझने योग्य इच्छा है। इसलिए, कई, इस तथ्य से सामना करते हैं कि एक टूटे हुए मीटर ने उनके पक्ष में रिकॉर्ड करना शुरू कर दिया या पूरी तरह से बंद कर दिया, इसे दोषपूर्ण छोड़ने का फैसला किया। यहां तक कि अगर कोई नैतिकता को खारिज करता है और यह विचार है कि सब कुछ पुरस्कृत किया जाएगा, तो ऐसा व्यवहार अवैध है।
एक अशुभ freebie प्रेमी का इंतजार है? संभव विकल्प। हर कुछ वर्षों में हर मीटर की जाँच की जाती है, और किसी भी समय संगठन की आपूर्ति करने वाले संसाधन के प्रतिनिधि द्वारा इसकी गवाही की जाँच की जा सकती है। दोनों मामलों में, एक खराबी देखी जा सकती है। और फिर सब्सक्राइबर को उपभोग की गई सेवाओं के लिए भुगतान करने का आदेश दिया जा सकता है न कि उस क्षण की गवाही के अनुसार जब वह अच्छी स्थिति में था। इसके अतिरिक्त, जुर्माना लगाया जा सकता है। स्वाभाविक रूप से, जिस घर में यह मीटर स्थापित है, उसके मालिक को भी खराबी को ठीक करने की आवश्यकता होगी।
संक्षेप में
संक्षेप में उपरोक्त सभी का संक्षेप। यदि मीटर टूट जाता है तो क्या करें? एक आपातकालीन स्थिति में (उदाहरण के लिए, गैस मीटर सिर्फ काम नहीं करता है, लेकिन एक स्पष्ट रिसाव है), इस प्रकार के संसाधन के प्रवाह को जितनी जल्दी हो सके रोक दिया जाना चाहिए। अगला, आपको संगठन से संपर्क करने की आवश्यकता है (gorgaz, गर्मी बिजली कंपनी, पावर ग्रिड या पानी की उपयोगिता) और यात्रा और उनके विशेषज्ञ के फैसले की प्रतीक्षा करें। मरम्मत या प्रतिस्थापित मीटरिंग डिवाइस को फिर से संबंधित आवास और सांप्रदायिक सेवा संगठन के प्रतिनिधि द्वारा जांचा और सील किया जाता है। मरम्मत कार्य की अवधि के लिए, इस संसाधन की खपत का भुगतान इस स्थिति के लिए उपयुक्त मानकों के अनुसार या किसी बिलिंग अवधि के लिए उपयोग की मात्रा के आधार पर किया जाता है।