"कैंडी" एक इटैलियन ब्रांड है, जिसके तहत कम और मध्यम मूल्य के रेंज में वाशिंग मशीन का उत्पादन किया जाता है। कैंडी की वॉशिंग मशीन वारंटी के बारे में जानें।
वारंटी मरम्मत की स्थिति
"होवर ग्रुप" के उद्यमों में उत्पादित सभी वाशिंग मशीन-स्वचालित मशीनें (СМА), लागू होती हैं एक साल की वारंटी। वारंटी की मरम्मत विशेष सेवा केंद्रों द्वारा की जाती है जिनके पास निर्माता से उपयुक्त अधिकार होता है।
वे शर्तें जिनके तहत आप निःशुल्क सेवा प्राप्त कर सकते हैं:
- एजीआर के मालिक को ऑपरेटिंग नियमों का पालन करना चाहिए - वे सभी बिकने वाले प्रत्येक मॉडल से जुड़े तकनीकी निर्देशों में निर्धारित हैं। यदि अधिकृत सेवा के स्वामी इस निष्कर्ष पर आते हैं कि निर्माता को घटना के टूटने के लिए दोष नहीं देना है, तो मशीन के मालिक को मरम्मत के लिए भुगतान करना होगा।
- सेवा केंद्र को माल की बिक्री की तथ्य और तारीख को साबित करने वाले सही ढंग से पूर्ण किए गए दस्तावेज प्रदान करने चाहिए।
यदि कूपन की बिक्री की तारीख नहीं है, तो वारंटी अवधि की गणना निर्माण की तारीख से की जाएगी।
वॉशिंग मशीन खरीदते समय, जांच लें कि कूपन (प्रमाण पत्र) सही तरीके से भरा हुआ है। यह इंगित करना चाहिए - बिक्री का दिन, सीएमए का मॉडल और इसका सीरियल नंबर। विक्रेता को विक्रय संगठन पर हस्ताक्षर और मुहर लगाना चाहिए।
यदि कूपन में त्रुटियां, सुधार या विसंगतियां हैं, तो यह अमान्य हो जाता है।
वारंटी कब मान्य नहीं है?
नि: शुल्क एसएमए की मरम्मत वर्ष के दौरान की जाती है - यदि निर्माता की गलती टूटने में पाई जाती है। बहुत सारी खराबी हैं जो निर्माता की गलती से नहीं होती हैं - इन मामलों में, मरम्मत का भुगतान किया जाता है।
मरम्मत से इनकार करने के कारण:
- नियमों के उल्लंघन में परिवहन।
- अनुचित भंडारण और रखरखाव।
- जल आपूर्ति या मुख्य से गलत संबंध। साथ ही निर्देश द्वारा प्रदान किए गए राज्य मानकों और मापदंडों के साथ पानी के वोल्टेज और दबाव का बेमेल।
- लापरवाह ऑपरेशन। गलती से या जानबूझकर डिवाइस को नुकसान।
- डिवाइस का दुरुपयोग। उदाहरण के लिए, एक पेशेवर उपकरण के रूप में।
- डिवाइस में अनधिकृत जोखिम के निशान हैं।
- निर्माता द्वारा प्रदान नहीं किए गए डिज़ाइन में परिवर्तन हैं। या मूल घटकों का उपयोग नहीं किया गया था।
- प्राकृतिक आपदाओं के कारण क्षति होती है - आग, बाढ़ आदि।
- डिवाइस उपभोग्य सामग्रियों या डिटर्जेंट के उपयोग के कारण खराबी है जो उसके लिए अस्वीकार्य हैं। उदाहरण के लिए, अत्यधिक झाग के साथ चूर्ण।
- एक वस्तु, एक आक्रामक पदार्थ, कीड़े, आदि, डिवाइस के अंदर मिला।
- उत्पाद में कोई सीरियल नंबर नहीं है या पूरी तरह से पठनीय नहीं है।
- उपयोगकर्ता की लापरवाही के कारण हुई क्षति के लिए निर्माता उत्तरदायी नहीं है।
निर्माता भी कैंडी द्वारा अधिकृत कार्यशालाओं के लिए स्थापना, डिवाइस के कनेक्शन और इसकी बिक्री के बाद सेवा पर भरोसा करने की सलाह देते हैं।
कहाँ जाना है?
निकटतम सेवा केंद्र को खोजने के लिए, आपको आधिकारिक कैंडी वेबसाइट पर जाना होगा। यहाँ रूस में स्थित सभी सेवाओं के पते दिए गए हैं। निकटतम कार्यशाला खोजने के लिए आपको अपना "निर्देशांक" दर्ज करना होगा - एक शहर या एक सूचकांक। इसी तरह की जानकारी प्राप्त की जा सकती है वेबसाइट "हूवर" (अमेरिकी ट्रेडमार्क हूवर, कैंडी की तरह, कैंडी समूह से संबंधित है)।
आप कंपनी के मास्को प्रतिनिधि कार्यालय की हॉटलाइन से भी संपर्क कर सकते हैं। फोन: 8-495-580-77-40।