जर्मन ब्रांड "नेफ" एक कुलीन तकनीक का प्रतिनिधित्व करता है। इस ब्रांड के उपकरण प्रीमियम सेगमेंट के हैं और उच्च गुणवत्ता के हैं। नेफ वॉशिंग मशीन वारंटी के बारे में अधिक जानें।
कितने साल की वारंटी?
निर्माता देता है एक साल की वारंटी सभी स्वचालित वाशिंग मशीन (СМА) के लिए - यह तिथि रूसी संघ के वर्तमान कानून द्वारा स्थापित की गई है। तकनीक पर आप प्राप्त कर सकते हैं 10 साल के लिए अतिरिक्त गारंटी - वाशिंग मशीनों के मोटर्स पर।
निर्माता ग्राहकों को विस्तारित एनईएफएफ सेवा प्रदान करता है। ऐसा करने के लिए, आपको एक कार्यक्रम प्रमाणपत्र जारी करने की आवश्यकता है। फिर एजीआर के मालिक एक साल के बाद - वारंटी अवधि के बाद दो साल की मुफ्त सेवा के हकदार हैं। कार्यक्रम केवल मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग (साथ ही मास्को और लेनिनग्राद क्षेत्रों) में मान्य है।
आप किसी भी समय एक प्रमाण पत्र खरीद सकते हैं - जब तक कि एक साल की वारंटी समाप्त नहीं हो जाती। प्रमाण पत्र की लागत प्रति वर्ष लगभग 2.5 हजार रूबल और 2 साल के लिए 3 हजार रूबल है। कारखाना वारंटी समाप्त होने के तुरंत बाद कार्यक्रम शुरू होता है।
निर्माता कृपया पूछता है - NEFF उपकरण की खरीद पर जारी किए गए सभी दस्तावेजों को रखें।
कंपनी अधिकृत सेवा केंद्रों के स्वामी को डिवाइस की स्थापना और कनेक्शन पर भरोसा करने की सलाह देती है। यदि काम गलत तरीके से किया जाता है और अगर एजीआर पीड़ित होता है, तो मामला वारंटी से बाहर हो जाएगा - मालिक को अपने खर्च पर समस्या निवारण करना होगा।
वारंटी सेवा शर्तों के बारे में
निर्माता को उपयोगकर्ता की आवश्यकता होती है:
- इच्छानुसार उपकरण का उपयोग करें। यदि वॉशर का उपयोग व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए एक पेशेवर तकनीक के रूप में किया जाएगा, तो इसका मालिक मुफ्त रखरखाव का अधिकार खो देगा।
- एक वर्ष से कम समय में खरीदी गई खराबी वाले नेफ वॉशिंग मशीन के मालिक को सेवा के लिए एक वारंटी कार्ड प्रदान करना होगा - माल की तारीख और क्रम संख्या उस पर इंगित की जानी चाहिए।
- ऑपरेटिंग निर्देशों का पालन करें। निर्देशों में निर्धारित नियमों का कोई भी उल्लंघन वारंटी सेवा से इंकार कर देगा।
- उत्पाद पर एक प्रकार की प्लेट मौजूद होनी चाहिए - इसे पूरे सेवा जीवन के दौरान बनाए रखा जाना चाहिए।
- घरेलू AGR का उपयोग व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए नहीं किया जा सकता है।
यदि सेवा विभाग यह निर्धारित करता है कि माल के बेचे जाने के बाद परिचालन नियमों के उल्लंघन के कारण ब्रेकडाउन होता है, तो मुफ्त सेवाएं प्रदान नहीं की जाएंगी। किसने या क्या वास्तव में डिवाइस को खराब किया - स्वामी, निजी मास्टर, पावर सर्ज या प्राकृतिक आपदा, उपयोगकर्ता अभी भी इसके लिए जिम्मेदार है। और इस मामले में मरम्मत का भुगतान किया जाएगा।
ऐसा मत सोचो कि यदि आपकी वॉशिंग मशीन एक साल पुरानी हो गई है, तो निर्माता इसे मुफ्त में मरम्मत करने के लिए बाध्य है, इसके कई कारण हैं, जिनके कारण आपको मना कर दिया जा सकता है। ऐसी गतिविधियाँ या स्थितियाँ, जिनसे इनकार हो सकता है:
- डिवाइस को परिवहन नियमों के उल्लंघन में ले जाया गया था।
- भंडारण और संचालन के नियमों का उल्लंघन किया गया था।
- किसी ने मरम्मत की, एजीआर के डिजाइन में हस्तक्षेप किया। केवल अधिकृत सेवा केंद्र ही ऐसा करने के हकदार हैं।
- डिवाइस प्राकृतिक आपदाओं - बाढ़, आग, अन्य प्राकृतिक और मानव निर्मित आपदाओं के कारण क्षतिग्रस्त है।
- विदेशी वस्तुएं, कृंतक, कीड़े आदि उपकरण में मिल रहे हैं।
- टूटने के लिए अग्रणी मुख्य मापदंडों की अस्थिरता।
NEFF वेबसाइट पर सभी सेवा विवरणों का पता लगाएं। आप राउंड-द-क्लॉक टेलीफ़ोन नंबर 8 (800) 100-42-52 पर सपोर्ट सर्विस को कॉल कर सकते हैं। इस हॉटलाइन से, आप सेवा केंद्रों के पते पा सकते हैं।