ऑनलाइन कॉमर्स गति पकड़ रहा है। अधिक से अधिक लोग शहर के विभिन्न हिस्सों में स्थित दुकानों के आसपास टहलते हुए 5-6 घंटे बिताने के बजाय ऑनलाइन सामान ऑर्डर करना पसंद करते हैं। हालांकि, आभासी खरीदारी मज़ेदार होने और समस्याओं का कारण नहीं होने के लिए, आपको सही विक्रेता चुनने की आवश्यकता है। पांच नियमों का पालन करते हुए, आप साइटों, समय, धन और नसों की बचत पर लाभदायक खरीदारी कर सकते हैं।
स्टोर विश्वसनीयता की जाँच करें
यहां तक कि अगर पृष्ठ पर शिलालेख इंगित करता है कि सामान एक ही प्रतिलिपि में स्टॉक में बने रहे, और काउंटर पर संख्या पदोन्नति के अंत से पहले अंतिम मिनटों को अनिवार्य रूप से गिनते हैं, तो आपको उत्साह में नहीं आना चाहिए और जल्दी से आदेश देना चाहिए। खरीदारी करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि स्टोर विश्वसनीय है।
हर ग्राहक के लिए सबसे सरल और सबसे सस्ती विधियाँ:
- समीक्षाओं की खोज करें - यदि ऑनलाइन स्टोर लंबे समय (कम से कम छह महीने) में मौजूद है, तो माल की सेवा और गुणवत्ता पर ऑनलाइन ग्राहक की राय प्राप्त करना मुश्किल नहीं होगा। उन समीक्षाओं पर भरोसा करने के लिए जो स्टोर की वेबसाइट और सामाजिक नेटवर्क में इसके पृष्ठों पर प्रकाशित होती हैं, इसके लायक नहीं है, खासकर उन मामलों में जब वे पूरी तरह से सकारात्मक होते हैं।
- साइट का दृश्य मूल्यांकन - पाठ में व्याकरण संबंधी त्रुटियों की उपस्थिति, तीसरे पक्ष के विज्ञापन की एक बड़ी राशि, एक स्पष्ट संरचना की कमी खरीदार को सचेत करना चाहिए।
- मूल्य तुलना - अगर कोई दुकान बाजार की औसत से 30-50% कम कीमत पर सामान देती है, तो यह कहना सुरक्षित है कि यह एक धोखा है। एक आदेश रखने के बाद, घटनाएं अलग-अलग तरीकों से विकसित हो सकती हैं - उदाहरण के लिए, खरीदार को सूचित किया जाएगा कि संकेतित लागत अब प्रासंगिक नहीं है, और साइट पर जानकारी को अपडेट करने का समय नहीं था; या ऑर्डर किया गया उत्पाद कम गुणवत्ता वाला नकली होगा। यह भी संभावना है कि साइट का उपयोग स्कैमर्स द्वारा चारा के रूप में किया जाता है और भुगतान के बाद खरीदार को कुछ भी प्राप्त नहीं होगा। "भूत स्थल" भी हैं - मालिकों द्वारा छोड़ दिया गया है, वे किसी तरह चमत्कारिक रूप से खोज इंजन के जारी होने में आते हैं। उन्हें समाचार अनुभाग द्वारा पहचाना जा सकता है - यदि अंतिम प्रकाशन की तारीख से एक वर्ष से अधिक समय बीत चुका है, तो यह मानने का हर कारण है कि इस स्टोर के संचालन बंद हो गए हैं।
- सूचना का गंभीर मूल्यांकन - बयान जो जब्त किए गए सामान साइट पर बेचे जा रहे हैं, संभावित खरीदार को सतर्क करना चाहिए। सभी सामान जो सीमा शुल्क अधिकारियों द्वारा जब्त किए गए थे, मामले पर अदालत के फैसले के बाद राज्य की संपत्ति बन जाती है, और उनकी बिक्री विशेष रूप से नीलामी में होती है। और इंटरनेट पर बिकने वाले तथाकथित ज़ब्त किए गए सामान अक्सर चीन से निम्न श्रेणी के सामान बनते हैं।
- FSN डेटाबेस से जानकारी प्राप्त करना रूसी संघ के निवासियों के लिए प्रासंगिक है। छोटे और अल्पज्ञात स्टोरों में महंगी वस्तुओं को खरीदने से पहले, आपको प्रबंधक से संपर्क करना चाहिए और कानूनी इकाई का नाम निर्दिष्ट करना चाहिए जो व्यापार का उत्पादन करता है (उदाहरण के लिए, सोरोका-वोरोना एफएलपी या इवानोव इवान इवानोविच प्राइवेट एंटरप्राइज)। इसके अलावा, वेबसाइट https://egrul.nalog.ru/index.html पर, आपको ऐसी व्यावसायिक इकाई के अस्तित्व को सत्यापित करने के लिए रजिस्ट्री से एक अर्क का अनुरोध करने की आवश्यकता है।
संपर्क विवरण खोज
अक्सर, संपर्क जानकारी पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित होती है - स्टोर के नाम के बगल में। कभी-कभी यह नीचे पाया जा सकता है - ग्राहकों के "भुगतान" और "वितरण" के लिए सबसे महत्वपूर्ण वर्गों के लिंक के रूप में उसी स्थान पर। और केवल कुछ स्टोर संचार के लिए अपने डेटा को इसके लिए एक विशेष रूप से निर्दिष्ट स्थान पर इंगित करते हैं - "संपर्क" खंड में।
उदाहरण के लिए, ऑनलाइन स्टोर के ग्राहकों के साथ संवाद करने के कई तरीके हैं, तो यह अच्छा है:
- ईमेल;
- सामाजिक नेटवर्क में खाते;
- फ़ोन नंबर।
इससे भी बेहतर, अगर साइट में कार्यालय का पता भी है, जहां आप सामान देखने और लेने के लिए ड्राइव कर सकते हैं।
यदि प्रशासन ने कोई संपर्क जानकारी नहीं छोड़ी है या आप केवल ई-मेल द्वारा स्टोर से संपर्क कर सकते हैं, तो यह सावधान रहने का एक कारण है - धोखेबाज आमतौर पर इस तरह से काम करते हैं।
प्रबंधक के साथ संचार
इससे पहले कि आप आदेश दें, और इससे भी अधिक भुगतान करें, आपको वेबसाइट पर दिए गए नंबर पर कॉल करके स्टोर मैनेजर से संपर्क करना चाहिए। बातचीत के दौरान, आप सामान की कीमत, प्रेषण की तारीख, फ़ोटो और पाठ विवरण के अनुपालन के साथ-साथ खरीदार के लिए अन्य महत्वपूर्ण बिंदुओं पर चर्चा कर सकते हैं।
यदि प्रबंधक उत्पाद को अच्छी तरह से नहीं जानता है और प्रश्नों के विशिष्ट उत्तर नहीं दे सकता है, तो खरीदारी को स्थगित करना और अन्य व्यापारिक मंजिलों पर एक समान चीज की तलाश करना बेहतर है।
जोखिम मूल्यांकन - विश्वसनीय और बहुत भुगतान के तरीके नहीं
एक नियम के रूप में, ऑनलाइन व्यापारी पूर्ण भुगतान के बाद माल भेजते हैं। यह उन खरीदारों को सचेत करता है जो हमेशा अपने वित्त को जोखिम में डालने के लिए तैयार नहीं होते हैं। हालांकि, अग्रिम भुगतानों के बारे में चिंता करने की कोई बात नहीं है - आपको बस कानूनी रूप से ऑपरेटिंग स्टोर चुनने और बैंक या विशेष भुगतान स्वीकृति प्रणालियों के माध्यम से धन हस्तांतरित करने की आवश्यकता है। इससे यदि कोई गलतफहमी होती है, तो भुगतान के तथ्य को साबित करना आसान होगा।
अच्छा | बीमार |
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भुगतान स्वीकृति प्रणाली (असिस्ट, इंटरकासा, ओनलीमनी, पे-वब और अन्य) के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान। आप दस्तावेजों को प्रदान किए बिना इन प्रणालियों को साइट से नहीं जोड़ सकते। तदनुसार, एक संघर्ष की स्थिति में विक्रेता की पहचान स्थापित करने और पैसे के हस्तांतरण को साबित करने के लिए कोई समस्या नहीं होगी। | बैंक कार्ड में सीधा स्थानांतरण। भुगतान की इस पद्धति के साथ, यह साबित करना मुश्किल है कि अजनबी को हस्तांतरित राशि माल के लिए भुगतान थी। महत्वपूर्ण सबूत की आवश्यकता होगी - उदाहरण के लिए, विक्रेता के साथ पत्राचार, जहां वह अपने विवरण स्थानांतरित करता है और खरीदार को माल भेजने की इच्छा दिखाता है। |
बैंक खाते में पैसा ट्रांसफर करें। यदि स्टोर इस तरह से भुगतान स्वीकार करता है, तो इसका मतलब है कि यह कानूनी रूप से काम करता है। | इलेक्ट्रॉनिक पर्स के लिए भुगतान (Qiwi, WebMoney, Yandex.Money और अन्य)। यह कोई रहस्य नहीं है कि इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों में खातों को डमी के साथ पंजीकृत किया जा सकता है या नकली दस्तावेजों का उपयोग किया जा सकता है, या पूरी तरह से गुमनाम रूप से भी। इस मामले में, भुगतान के तथ्य को साबित करना और प्राप्तकर्ता से अवैध रूप से गलत तरीके से पैसे वसूल करना व्यावहारिक रूप से असंभव होगा। |
पिकअप पर नकद या कार्ड द्वारा भुगतान। खरीदार यह सुनिश्चित कर सकता है कि उत्पाद उच्च गुणवत्ता का है और उसकी अपेक्षाओं को पूरा करता है। | कार्ड विवरण (संख्या, समाप्ति तिथि, तीन अंकों वाला सीवीवी / सीवीसी कोड) को इंगित करने वाला एक स्थानांतरण, सीधे स्टोर की वेबसाइट पर किया गया। इस तरह से भुगतान केवल बड़े, प्रसिद्ध व्यापारिक मंजिलों की साइटों पर ही संभव है। भुगतान के लिए शर्त सर्वर से सुरक्षित कनेक्शन (एसएसएल प्रोटोकॉल के माध्यम से) है। अन्यथा, भुगतान डेटा धोखेबाजों के हाथों में आ जाएगा, जो संभवतः किसी और का कार्ड खाली करने का मौका नहीं छोड़ेंगे। |
लेकिन डिलीवरी पर कई नकद द्वारा प्रिय हमेशा विक्रेता के धोखाधड़ी कार्यों के खिलाफ एक सुरक्षा नहीं है। नियमों के अनुसार, डाक कर्मचारी को निरीक्षण के लिए पार्सल खोलने का अधिकार है यदि प्रेषक ने अनुलग्नक की एक सूची बनाई है। यदि ऐसी कोई सूची नहीं है, तो खरीदार पैकेज प्राप्त करेगा और भुगतान के बाद ही इसकी सामग्री की जांच कर सकेगा।
स्टोर नियमों को सीखना: संघर्ष की स्थितियों का समाधान कैसे किया जाता है?
- चूंकि जीवन में कई अप्रत्याशित परिस्थितियां होती हैं, इसलिए अग्रिम में यह जानना महत्वपूर्ण है कि खरीदार क्या गिना सकता है यदि उसे गलत उत्पाद भेजा जाता है जिसे उसने आदेश दिया था, या यदि बात दोषपूर्ण हो जाती है, तो एक अलग रंग या आकार होगा।
- जिम्मेदार विक्रेता हमेशा वेबसाइट पर उन नियमों की एक सूची पोस्ट करते हैं जिनके द्वारा विनिमय या धनवापसी की जाती है, वारंटी सेवा प्रदान की जाती है। आदेश में "अभिभूत" न होने के लिए, जब यह पता चलता है कि स्टोर मोज़े के तीसरे दिन सीवन के नीचे जैकेट के लिए पैसे वापस करने के लिए तैयार नहीं है, तो आपको स्टोर द्वारा स्थापित नियमों का सावधानीपूर्वक अध्ययन करने की आवश्यकता है।
उपरोक्त सभी को सारांशित करते हुए, मैं मुख्य सिद्धांत को याद करना चाहता हूं कि ऑनलाइन स्टोर के सभी ग्राहकों को निर्देशित किया जाना चाहिए: विश्वास, लेकिन सत्यापित करें। ऑर्डर देने से पहले, आपको साइट के माध्यम से स्क्रॉल करने की आवश्यकता है, इसकी उपस्थिति और संरचना का मूल्यांकन करें, अन्य आउटलेट्स के साथ कीमतों की तुलना करें, सुनिश्चित करें कि विक्रेता एक सुरक्षित भुगतान विधि प्रदान करता है, प्रबंधक के साथ संवाद करें। उसके बाद ही, अगर कुछ भी संदेह में नहीं है, तो आप क़ीमती बटन "खरीदें" दबा सकते हैं।